Garantia BuscarBR

Pagamento protegido

Todo serviço contratado e pago pela BuscarBR tem o valor guardado até você aprovar. É isso que protege você e o profissional.

Como funciona a proteção

Você paga o serviço pela BuscarBR, por PIX.
O valor fica guardado enquanto o profissional executa.
O profissional marca como concluído e você confere.
Você aprova e o valor é liberado. Sem resposta no prazo do pedido, a liberação é automática.

O que está coberto

Serviço não realizado: o valor volta para você.
Serviço diferente do combinado ou incompleto: abra uma disputa antes de aprovar.
Cancelamento antes do início: devolução integral; cupom e créditos voltam para a sua conta.

O que não está coberto

Pagamentos feitos por fora da BuscarBR (PIX direto para o profissional, dinheiro em mãos) não têm proteção. Mantenha o pagamento e a conversa aqui.

Serviços já aprovados por você.
Combinações feitas fora da plataforma.

Disputa

Na página do pedido, use “Tive um problema” ou “Abrir uma disputa”. Conte o que aconteceu e anexe fotos ou documentos. O profissional também pode mandar a versão dele. A equipe da BuscarBR analisa e decide: devolver ao cliente, pagar o profissional ou dividir o valor. Regras completas nos Termos de uso.